Bäst NKI för fjärde året i rad
2013-02-21: För fjärde året i rad kan vi med stolthet berätta att JM har bostadsutvecklings-branschens nöjdaste kunder. Allt enligt marknadsanalysföretaget Prognoscentret som årligen mäter Nöjd Kund Index, NKI.
|
Efter fyra år vågar vi nog ta den fina utmärkelsen som en bekräftelse på att vi jobbar åt rätt håll.
En stor del av uppskattningen tror vi kommer från att vi lyssnar på dig och tar reda på hur du vill bo och leva för att trivas, och sedan utvecklar och vidareutvecklar bostäder, kvarter och hela områden efter det. Och den processen avstannar aldrig.
Nya krav och behov uppstår hela tiden. Så med fötterna säkert förankrade i över 65 års byggande, och med öronen riktade mot dig och alla andra som vill hitta ett trivsamt boende, jobbar vi vidare för att du och alla andra ska fortsätta vara nöjda med oss.
|
Anne Schönberg, marknadschef Stockholm Försäljning, tar emot JMs diplom 21 februari, 2013.
|
Så, tack till alla våra kunder, och tack till alla våra medarbetare som har byggt bostäderna som våra kunder är så nöjda med.
|
Fakta: Därför mäter JM NKI och så går det till
JMs mål är att ständigt utveckla och förbättra verksamheten och sina bostäder samt servicen till alla kunder. Därför är JM mycket måna om att få veta vad kunderna tycker om sin nya bostad. JM erbjuder därför alla sina kunder att dela med sig av sina erfarenheter av bostadsköpet via en inflyttningsenkät.
Undersökningen går ut till alla köpare en tid efter inflyttningen. Kunderna får enkäten en till två månader efter inflyttningen. Enkäten skickas primärt via e-post och i de fall kunden saknar e-post adress via vanlig post.
För genomförande av undersökningen har JM anlitat en oberoende part, Prognoscentret AB, som även genomför motsvarande undersökning hos andra företag i bostadsbranschen. Det gör att du som kund kan vara säker på att dina svar behandlas konfidentiellt och att resultatet enbart presenteras i samlad form.
För att visa uppskattning för alla som svarar på enkäten skänker JM 40 kr till SOS Barnbyar för varje besvarad enkät.
