Nyheter 2021-05-25
I tolv år i rad har JM haft topplaceringar i branschmätningen där årets nöjdaste bostadskunder i Sverige utses av Prognoscentret. Undersökningen görs av Prognoscentret sedan 2009, ett oberoende marknadsanalysföretag med fokus på byggbranschen i Norden.
JM var på prispallen i år med ett NKI-värde på 78, vilket gav en tredjeplats tillsammans med Besqab, HSB och PEAB. Första platsen gick till Riksbyggen och BoKlok med NKI 79.
I motsvarande branschmätning i Norge hade JM nöjdast bostadskunder med ett NKI-värde på 79. Förstaplatsen delades med Trysilhus och Bache prosjekt. Då det var många aktörer som delade på andra och tredje platsen i Norge och andraplatsen i Sverige utgick dessa placeringar.
Under de senaste tolv åren har JM haft sju förstaplaceringar, två andraplaceringar och tre tredjeplaceringar i Sverige när de nöjdaste bostadskunderna utses varje år. Antalet bostadsutvecklare som deltar i branschmätningen har ökat för varje år och i fjol var cirka 40 aktörer med. Detta medförde att över 80 procent av alla kunder i nybyggda bostadsrätter i Sverige ingick i mätningen.
I Norge har JM haft fem förstaplaceringar och en tredjeplacering sedan 2009 när Norges mest nöjda bostadskunder började utses.
Nyckeln till JMs höga kundnöjdhet över tid tros finnas i den långsiktiga strategin att alltid vara lyhörd för kunderna och i ett stort engagemang från alla medarbetare. År efter år ger kunderna JM toppbetyg på framförallt bostadskvalitet, service och pålitlighet. Dessa områden är särskilt viktiga för JMs kunder och kan förklara att JM har fått topplaceringar under så många år.
